轉知高雄市政府社會局宣導

一.領有第一類心智障礙者申辦多組手機門號案件，造成家庭經濟負擔或相關個資可能遭冒用等情事。經國家通訊傳播委員會與電信業者協調，訂定民眾預防與處理類似案件注意事項。领有第一類身心障礙證明者，可逐一向各家電信業者申請限辦門號註記，身障者本人可親自攜帶身分證及身心障礙證明正本資料,至各家電信業者門市填寫「身心障礙者限辦行動門號(註記取消)申請書」辦理；倘若以申請監護宣告或輔助宣告者，則可請監護人或輔助人協助代為提出申請，但需再檢附法院宣告本或戶籍腾本證明。另亦填妥申請書及備妥前開資料影本，以掛號郵寄至各電信公司辦理後，致電客服專線查詢。

二.至已衍伸相關糾紛,可運用本府消費者服務中心或1950消費者服務專線提出消費申訴及諮詢，消費者服務中心將協助民眾與電信業者進行協調或調解。