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2023.11.14
社福資訊
防範心智障礙者申辦多組電信門號
轉知高雄市政府社會局宣導
一.領有第一類心智障礙者申辦多組手機門號案件,造成家庭經濟負擔或相關個資可能遭冒用等情事。經國家通訊傳播委員會與電信業者協調,訂定民眾預防與處理類似案件注意事項。领有第一類身心障礙證明者,可逐一向各家電信業者申請限辦門號註記,身障者本人可親自攜帶身分證及身心障礙證明正本資料,至各家電信業者門市填寫「身心障礙者限辦行動門號(註記取消)申請書」辦理;倘若以申請監護宣告或輔助宣告者,則可請監護人或輔助人協助代為提出申請,但需再檢附法院宣告本或戶籍腾本證明。另亦填妥申請書及備妥前開資料影本,以掛號郵寄至各電信公司辦理後,致電客服專線查詢。
二.至已衍伸相關糾紛,可運用本府消費者服務中心或1950消費者服務專線提出消費申訴及諮詢,消費者服務中心將協助民眾與電信業者進行協調或調解。